Marketing pada Wanita di Facebook

Menurut informasi, saat ini saja diperkirakan ada lebih dari 60 juta wanita yang menggunakan Facebook. Bagi seorang pemasar, informasi seperti ini pasti sangat penting. Terutama bagi mereka yang mempunyai merk, produk, atau perusahaan yang menjadikan wanita sebagai target utamanya.

Tapi berada di Facebook saja belum cukup. Kecuali untuk merk atau produk sudah di kenal dan sukai oleh semua wanita. Facebook telah melakukan dan menyediakan semua sarana yang terbaik dan efektif bagi mereka yang ingin memperkenalkan produk atau merk-nya. Tapi semua itu tergantung bagaimana kita memanfaatkannya.

Untuk sedikit membantu, berikut ini 10 tips yang berguna saat ingin melakukan marketing pada wanita melalui Facebook:

1. Utamakan Kualitas

Setiap hari wanita di bombardir dengan berbagai pesan marketing. Begitu juga di Facebook, yang di permukaan tampak tidak jauh berbeda dengan "dunia nyata." Tapi jika di selidikit lebih lanjut, ternyata Facebook tetap berbeda dengan dunia nyata. Jika di dunia nyata pesan-pesan marketing itu tidak bisa mereka singkirkan, di Facebook mereka bisa menyingkirkannya dengan sangat mudah. Jadi, lakukan dan berikanlah yang terbaik untuk bisa tetap berhubungan dengan mereka. Di Facebook, kualitas adalah hal yang utama.

2. Jalin Hubungan Emosional

Jadi, kualitas adalah yang utama. Tapi, apa maksudnya? Biar lebih jelas, coba kita lihat apa yang telah di lakukan oleh Dove di Facebook. Dove adalah salah satu contoh dari beberapa merk yang sangat mengerti bahwa content adalah ratu, dan sebuah merk harus mampu menciptakan hubungan emosional dengan fans-nya. Ini adalah strategi yang hebat untuk di tiru.

Untuk menjangkau wanita di Facebook, jalin hubungan melalui content yang membuat mereka merasa saling berhubungan. Sesuatu yang bisa mengundang reaksi "Wow, seperti itulah aku!" akan memancing mereka untuk merespon dan mengingatnya. Menciptakan hubungan emosial adalah cara terbaik untuk memotivasi wanita agar memilih suatu merk atau produk.

3. Sediakan Fasilitas

Fasilitas yang sejalan dengan tujuan utama, dan memudahkan fans untuk menjalin hubungan. Misalnya dengan cara membuat tulisan berseri agar mereka (fans) punya alasan untuk selalu datang setiap hari atau seminggu sekali. Berikan mereka sesuatu yang membuatnya merasa terikat, dan yang bisa mengajarkan mereka sesuatu untuk di manfaatkan.

4. Beri Kesempatan untuk Bersuara

Wanita itu sangat suka di dengar, tampak berbeda, dan menuntut. Jadi, ciptakan hubungan dua arah untuk membina rasa saling percaya. Misalnya, saat merasa bingung ingin menulis tentang apa, coba tanyakan saja pada fans, dan minta pendapatnya. Coba perhatikan apa yang dilakukan oleh H&M. Secara rutin mereka bertanya kepada fans-nya mengenai produk apa yang ingin di beli, dan apa yang mereka inginkan dari H&M.

5. Dengarkan!

Kita bukan cuma ingin di dengar, tapi juga ingin tahu apakah kita benar-benar di dengar. Jika seorang fans bertanya, jawablah. Jika dia memuji, berterimakasihlah. Dan jika mengeluh, tanggapi keluhannya dan yakinkan dia bahwa kau akan memperbaikinya. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk membangun kepercayaan, dan jenis pelayanan konsumen.

6. Permudah, Jangan Mempersulit

Jika ingin memberikan sesuatu, atau melakukan promosi, atau meluncurkan produk, permudah prosesnya. Coba perhatikan apa yang dilakukan oleh Cosmopolitan Magazine. Secara rutin mereka memberikan discount dan bonus dengan cara yang jelas dan sederhana.

7. Jangan Mengulang-ulang

Tidak seperti Twitter yang plethora dan informasi di sebarkan dengan sangat cepat. Facebook cenderung tidak menyukai sesuatu yang terlalu memancing perhatian. Pengguna Facebook juga tidak suka melihat pesan yang sama berulang-ulang. Jadi, jika mempromosikan sesuatu melalui Fan Page, pastikan untuk memodifikasinya terlebih dulu, sebelum memposting untuk kedua kalinya.

8. Berikan Pengalaman yang menyenangkan

Perlu di ingat, wanita umumnya adalah pihak penentu dalam hal berbelanja untuk kebutuhan rumah tangganya. Mereka juga sangat senang bertukar pendapat dan pengalaman mengenai merk, produk, tempat belanja, dan lain-lain. Coba pehatikan apa yang dilakukan oleh The Limited. Tidak seperti merk lain yang mengalirkan trafiknya keluar Facebook, mereka menggunakan widgets yang bisa menghandle seluruh transaksi di di Facebook. Ini adalah cara yang pintar dalam menggunakan teknologi sebagai jalan untuk menjangkau dan memudahkan konsumen.

9. Ingat: Wanita itu Social Shopper

Wanita tidak merasa malu untuk berbagi tentang kesukaan mereka terhadap suatu merk atau produk. Mereka juga tidak segan untuk bercerita tentang pengalaman buruk yang pernah mereka alami dari suatu merk atau produk. Jadi, jangan coba-coba menipu mereka. Berikan pelayanan, penawaran, dan proses sejelas dan sejujur mungkin. Dan respon setiap kali mereka memberikan feedback dan kritikan atau keluhan.

Sumber di adaptasi dari: 10 Musts for Marketing to Women on Facebook